Für diesen Beruf ist meiner Meinung nach das Interesse an Computern und der Informatik von großer Bedeutung, denn mit diesen zwei Aspekten hat man ständig in der Ausbildung zu tun. Ich bin seit dem Beginn der Ausbildung im Anwenderservice. Man arbeitet an einer internen Hotline oder bearbeitet Anfragen von den Kollegen aus anderen Abteilungen. Ich werde noch die Personalabteilung für eine kurze Zeit besuchen und das Team in der IT- Abteilung wechseln. Man kann auch seinen Spaß darin finden, etwas Neues über Programme und deren Handhabung zu lernen, z. B. in Office. Man muss mit Freude an die Sache rangehen. Logisches Denken ist bei der Problemlösung eine sehr nützliche Fähigkeit. Zudem muss man Geduld haben, um den Menschen, mit denen man im Anwenderservice Kontakt hat, alles verständlich beizubringen.